Hantering av personuppgifter – hemmabod.se
Vårt åtagande
På hemmabod.se prioriterar vi din säkerhet och integritet. Vi följer strikt alla gällande lagar och föreskrifter om hantering av personuppgifter, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR), så att du som kund alltid ska känna dig trygg hos oss.
Tillämpningsområde
Denna integritetspolicy gäller för all behandling av personuppgifter när du interagerar med hemmabod.se – exempelvis när du handlar, kontaktar kundservice, besöker vår webbplats eller skapar ett konto.
Personuppgiftsansvarig
Hemmabod.se drivs genom Shopify som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.
Vilka personuppgifter samlas in?
Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera din beställning, kommunicera med dig samt förbättra våra tjänster. Dessa kan inkludera:
Namn
Leverans- och fakturaadress
E-postadress
Telefonnummer
Kundnummer
Köphistorik
IP-adress och användarbeteende på vår webbplats
Hur och varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar personuppgifter i följande situationer:
Vid köp: För att hantera order, betalning och leverans.
Vid nyhetsbrevsprenumeration: För att skicka erbjudanden och nyheter (endast om du samtyckt).
Vid kontoregistrering: För att du ska kunna logga in, se tidigare beställningar och hantera dina uppgifter.
Vid kontakt med kundservice: För att hjälpa dig med frågor och ärenden.
Vem kan vi dela uppgifter med?
Vi delar vissa uppgifter med samarbetspartners enbart i syfte att kunna fullfölja din beställning, exempelvis:
Logistikpartners, t.ex. DB Schenker, för leverans.
Betalningslösningar, t.ex. Svea, för hantering av betalning.
Adressuppdateringstjänster för att säkerställa att rätt leveransadress används.
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga samtycke.
Hur länge lagrar vi dina uppgifter?
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt, enligt följande:
Vid köp: Upp till 3 år för att kunna hantera reklamationer och kundservice.
Av rättsliga skäl: Upp till 7 år i enlighet med bokföringslagen.
Vid samtycke (ex. nyhetsbrev): Tills du återkallar ditt samtycke eller max 12 månader efter senaste aktivitet.
Säkerhet
Vi använder moderna säkerhetssystem och tekniker för att skydda dina uppgifter. Bland annat:
Behörighetsstyrning
Kryptering vid dataöverföring
Säker servermiljö hos betrodda leverantörer
Endast behörig personal har tillgång till dina personuppgifter.
Uppdateringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera vår integritetspolicy för att spegla ändringar i lagstiftning, teknik eller våra rutiner. Vid större ändringar informerar vi via vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar den senaste versionen.
Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna på: